ប្រព័ន្ធគាំទ្រការសម្រេចចិត្ត (DSS) គឺជាប្រព័ន្ធព័ត៌មានប្រព្រឹត្តដោយបច្ចេកវិទ្យា ដែលជួយអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការសម្រេចចិត្ត ដោយផ្តល់នូវការវិភាគទិន្នន័យ និងឧបករណ៍ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគស្មាញ។
ការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគាំទ្រការសម្រេចចិត្ត (DSS) មានសារៈសំខាន់យ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់អង្គការ ដើម្បីធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មានគាំទ្រ និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ដោយយល់ដឹងពីស៊ុមដាង និងសមាសធាតុនៃ DSS ក៏ដូចជា ការអនុវត្តន៍ក្នុងឧស្សាហកម្ម ភាគីរបស់យើងអាចអនុវត្តន៍ប្រព័ន្ធនេះក្នុងអង្គការរបស់ខ្លួន ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងសមត្ថភាពប្រកួតប្រជែង។
នៅក្នុងសហគ្រាសទំនើប ការសម្រេចចិត្តដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងមានព័ត៌មានគាំទ្រ គឺជាកត្តាសំខាន់សម្រាប់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅអាជីវកម្ម។ ក្នុងបរិបទនេះ ប្រព័ន្ធគាំទ្រការសម្រេចចិត្ត (Decision Support Systems – DSS) បានក្លាយជាឧបករណ៍មួយដែលអនុញ្ញាតឱ្យអង្គការអាចវិភាគទិន្នន័យ សម្រេចចិត្តយ៉ាងរហ័ស និងត្រឹមត្រូវ។ ខាងក្រោមនេះ យើងនឹងពន្យល់លម្អិតអំពីស៊ុមដាង (Framework) និងសមាសធាតុនៃ DSS និងរបៀបដែលវាត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅក្នុងអង្គការ។
អត្ថប្រយោជន៍នៃ DSS
- ការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយព័ត៌មានគាំទ្រ: ផ្តល់នូវព័ត៌មាន និងការវិភាគដើម្បីជួយក្នុងការសម្រេចចិត្ត។
- បង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការងារ: កាត់បន្ថយពេលវេលា និងកម្លាំងចិត្តក្នុងការធ្វើការវិភាគ។
- ការបង្កើនភាពត្រឹមត្រូវ: ការវិភាគដោយប្រើម៉ូដែលជាក់ស្តែង អាចបង្កើនភាពត្រឹមត្រូវនៃលទ្ធផល។
- ភាពបត់បែន: DSS អាចសម្របសម្រួលតាមតម្រូវការនៃបញ្ហាផ្សេងៗ និងវិស័យផ្សេងៗ។
ការប្រើប្រាស់ DSS ក្នុងវិស័យផ្សេងៗ
- វិស័យហិរញ្ញវត្ថុ: ការវិភាគហានិភ័យ, ការគ្រប់គ្រងវិនិយោគ, ការគ្រប់គ្រងបណ្ដាញអតិថិជន។
- វិស័យផលិតកម្ម: ការធ្វើផែនការផលិតកម្ម, ការគ្រប់គ្រងស្តុក, ការបង្កើតកម្រិតផលិតកម្មល្អបំផុត។
- វិស័យសុខាភិបាល: ការធ្វើវិនិច្ឆ័យវេជ្ជសាស្ត្រ, ការគ្រប់គ្រងធនធានវេជ្ជសាស្ត្រ, ការធ្វើផែនការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក។
- វិស័យលក់ និងទីផ្សារ: ការវិភាគទីផ្សារ, ការធ្វើផែនការលក់, ការព្យាករណ៍តម្រូវការអតិថិជន។
កាត់បន្ថយហានិភ័យ៖ DSS អាចជួយអង្គការកាត់បន្ថយហានិភ័យដោយវិភាគទិន្នន័យ និងព្យាករណ៍លទ្ធផលដែលអាចកើតឡើង។
កែលម្អការសម្រេចចិត្ត៖ ផ្តល់នូវឧបករណ៍ដែលជួយក្នុងការសម្រេចចិត្តដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងត្រឹមត្រូវ។
បង្កើនការប្រកួតប្រជែង៖ អង្គការដែលប្រើ DSS អាចមានសមត្ថភាពប្រកួតប្រជែងល្អបំផុត ក្នុងទីផ្សារតានតឹង។
ការរួមបញ្ចូលសមាសធាតុ
សមាសធាតុទាំងបីរបស់ DSS រួមបញ្ចូលគ្នា ដើម្បីផ្តល់នូវសមត្ថភាពគាំទ្រការសម្រេចចិត្ត។ មូលដ្ឋានទិន្នន័យផ្តល់ទិន្នន័យដែលចាំបាច់ សម្រាប់ម៉ូដែលនៃវិភាគ ដើម្បីបង្កើតលទ្ធផល។ ចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើប្រាស់ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចូលដំណើរការ ម៉ូដែល ធ្វើការផ្លាស់ប្តូរ និងមើលលទ្ធផល។
អត្ថប្រយោជន៍នៃការប្រើប្រាស់ DSS
- ការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយព័ត៌មានគាំទ្រ៖ DSS ផ្តល់នូវព័ត៌មាន និងការវិភាគដើម្បីជួយអ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការសម្រេចចិត្តមានភាពច្បាស់លាស់។
- បង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការងារ៖ ដោយកាត់បន្ថយពេលវេលា និងធនធានដែលត្រូវចំណាយក្នុងការវិភាគទិន្នន័យ។
- ភាពបត់បែន៖ DSS អាចសម្របសម្រួលតាមតម្រូវការដែលផ្លាស់ប្តូរ និងបញ្ហាស្មុគស្មាញផ្សេងៗ។
Framework DSS គឺជាសំណុំរចនាសម្ព័ន្ធដែលបង្ហាញពីរបៀបដែល DSS ត្រូវបានរចនា និងដំណើរការ ដើម្បីគាំទ្រដល់ការសម្រេចចិត្ត។ វារួមមានសមាសធាតុចម្បងចំនួនបី៖
- មូលដ្ឋានទិន្នន័យ (Database Management System – DBMS)
- មូលដ្ឋានទិន្នន័យគឺជាកន្លែងដែលទិន្នន័យត្រូវបានរក្សាទុក និងគ្រប់គ្រង។ ក្នុង DSS ទិន្នន័យអាចមកពីប្រភពផ្សេងៗ ដូចជា ទិន្នន័យផ្ទៃក្នុង (ការលក់ ស្តុក ប្រាក់ចំណូល) និងទិន្នន័យពីបរទេស (និន្នាការទីផ្សារ ការប្រកួតប្រជែង)។ DBMS អនុញ្ញាតឱ្យ DSS អាចដកហូតទិន្នន័យបានយ៉ាងរហ័ស ទាន់ពេលវេលា និងត្រឹមត្រូវ។
- ការប្រមូលទិន្នន័យ៖ ប្រមូលទិន្នន័យពីប្រភពផ្សេងៗ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការវិភាគ។
- ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ៖ រក្សាទិន្នន័យមានសុវត្ថិភាព និងមានភាពជឿជាក់។
- ការដកហូតទិន្នន័យ៖ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចដកហូតទិន្នន័យដែលចាំបាច់សម្រាប់ការវិភាគ។
- ម៉ូដែលនៃវិភាគ (Model Management System)
- ម៉ូដែលនៃវិភាគ ជាសំណុំម៉ូដែលគណិតសាស្ត្រ និងស្ថិតិ ដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីវិភាគទិន្នន័យ ព្យាករណ៍លទ្ធផល និងជួយក្នុងការសម្រេចចិត្ត។ ម៉ូដែលទាំងនេះរួមមាន៖
- ម៉ូដែលស្ថិតិ (Statistical Models)៖ សម្រាប់វិភាគនិន្នាករ និងទំនាក់ទំនងរវាងទិន្នន័យ។
- ម៉ូដែលព្យាករណ៍ (Forecasting Models)៖ សម្រាប់ព្យាករណ៍លទ្ធផលអនាគត ដូចជា តម្រូវការទីផ្សារ។
- ម៉ូដែលសម្រេចចិត្ត (Optimization Models)៖ សម្រាប់កំណត់ជម្រើសល្អបំផុត ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅជាក់លាក់។
- ម៉ូដែលនៃវិភាគ ជាសំណុំម៉ូដែលគណិតសាស្ត្រ និងស្ថិតិ ដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីវិភាគទិន្នន័យ ព្យាករណ៍លទ្ធផល និងជួយក្នុងការសម្រេចចិត្ត។ ម៉ូដែលទាំងនេះរួមមាន៖
- ចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើប្រាស់ (User Interface)
- ចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើប្រាស់ ជាការទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងប្រព័ន្ធ DSS។ UI ត្រូវបានរចនាឡើង ដើម្បីមានភាពងាយស្រួលប្រើប្រាស់ បង្ហាញព័ត៌មានយ៉ាងច្បាស់លាស់ និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អន្តរកម្មជាមួយម៉ូដែល និងទិន្នន័យ។
- ការរចនាអន្តរកម្ម៖ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចធ្វើការជាមួយប្រព័ន្ធបានយ៉ាងងាយស្រួល។
- ការបង្ហាញព័ត៌មាន៖ បង្ហាញលទ្ធផលវិភាគតាមរយៈតារាង គំនូសតាង និងដាសប៊ត។
- ការប្ដូរតាមតម្រូវការ៖ អ្នកប្រើប្រាស់អាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ UI តាមតម្រូវការរបស់ខ្លួន។
ការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគាំទ្រដល់ការធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្ត (DSS) គឺជាឧបករណ៍មួយដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អង្គការដើម្បីធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មានគាំទ្រ និងមានប្រសិទ្ធភាព។ ដោយយល់ដឹងអំពីស៊ុមដាង និងសមាសធាតុនៃ DSS អង្គការអាចអនុវត្តន៍ប្រព័ន្ធនេះ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការងារ កាត់បន្ថយហានិភ័យ និងសម្រេចបាននូវគោលដៅអាជីវកម្ម។